フィールドマネージメントサポート支援(FMS)


専門ノウハウを凝縮した組織運営経験を伝授。クライアントのラウンダーやSV、管理者のスキル向上。
チームの生産性向上、費用対効果の最大化を実現。

こんな悩みを抱えている方におすすめのサービスです

  • 教育の質が均一化できていない
  • フィールドの費用対効果が鈍化(測れない)
  • 評価制度が整っておらず、ラウンダーのモチベーションが低下
  • 個店別の課題把握が出来ていない

フィールドマネージメントサポート支援の特長

店頭活動の
効果・効率を向上


限られた人材リソースの適正配分を目的に
各種のデータを用いたITテクノロジー。
業務管理/人材育成を標準化し
店頭パフォーマンスを向上。

メンバーの成長意欲を
刺激し退職率低減


職務遂行に必要な能力を公平に評価可能な
スキルチェックシートを開発。
評価者・被評価者の双方納得いく内容で
教育や等級制度とリンク。育成した人材の
流出を防ぎ、帰属意識も向上。

熟練のノウハウが
詰まった超実践的な研修


業界歴の長いプロフェッショナル講師が
研修を実施。
机上の空論ではないから、受講者の満足度が高い実践的な研修。

フィールドマネージメントサポート支援の概要


●目指す姿を実現するための評価制度構築サポート(人材育成制度との連動)

「店頭活動のスキルの測り方がわからない」「評価者によって評価にバラつきがある」そんな悩みを解決。
蓄積されたナッレジやノウハウを基に考案されたスキルチェックシートと、それぞれの項目毎に設定された明確な査定基準を支援。
属人からの脱却し、求めるスキルにスピード到達!

 

●機能/役割/グレード別に必要なスキル習得が出来る実戦型研修(ラウンダー・SV対象)

数多くの店頭営業支援業務から、多くの成功と失敗にもとづき開発された教育プログラム。
現場スタッフや管理者向けに、それぞれのグレードに応じて充実した研修コンテンツ。
講師は現場経験の長けたトレーニングマネージャーで、自らの経験を交えて実践的且つ最適なトレーニングを提供。

 

●生産性Upに欠かせない、AI活用したIT Solution

様々なクライアントとともに得た店頭知見とデータサイエンスを掛け合わせ、ビッグデータを用いたオリジナルのカバー/コールの
プランニングメソッドを確立。
売上・売場・活動データを中心に個店別の生産性を分析し、よりリソースを割くべき店舗を割り出すことで
「どこに」「どれだけ」行くべきかを最適化。営業組織全体の費用対効果を向上。

 

サービスの詳細を知りたい方はこちら
まずはご相談されたい方はこちら

ご支援範囲

セレブリックスの業務範囲とクライアントの業務範囲は以下の通りです。
契約締結後、求める研修に合わせて最適な研修コンテンツと講師を人選し、内容についてはお打ち合わせをして詳細を決定します。

 

 セレブリックスの業務範囲
  • 現状把握
  • 研修コンテンツ作成
  • 研修コンテンツ協議
  • 当日研修運営
  • 2者/3者同行によるOJTトレーニング
  • 個別レポート
  • 実施後の共有ミーティング
 クライアントの業務範囲
  • 現状把握の為のヒアリング対応
  • 研修コンテンツ協議
  • 研修実施時の同席

 

ご支援の流れ

01

お問い合わせ

お問い合わせフォーム、もしくはお電話よりお気軽にお問い合わせください。

02

ヒアリング

状況把握・現状分析 状況により各レイヤー毎の担当者にヒアリングをさせて頂きます。

03

ご提案

レイヤー毎・求めるスキルに応じてカリキュラムを設計いたします。

04

ご契約

お申込や契約の手続きに移ります。主に契約期間や委託費用などの契約内容を取り決めます。

05

サービス提供

研修をスタート致します。

ご支援事例

 

プロジェクト概要

クライアント
日用雑貨メーカー企業

プロジェクト目的
各営業所長、営業マネージャー、ラウンダー管理者の教育スキルアップと

現場スタッフのモチベーションアップとスキルの標準化
 

支援概要

支援内容
・各営業所長、営業マネージャーに、ラウンダーへの有効的なディレクション研修
・現場スタッフの初回導入研修及びOJTの実施(3か月で独り立ち)
・現場SVへのOJT
・現場スタッフ及びSVの評価指標作成

支援期間
3年

支援体制
プロジェクトリーダー1名 プレイヤー1名

成果

クライアントは自社でラウンダー組織を構築していたが、SVが居ない支店毎の組織だった為
それぞれの営業所で属人的なオペレーション、教育への取り組みとなっており、
ラウンダーが最大限力を発揮できる体制になっていなかった。
その為、活動への取り組み方や考え方を変えたいという事が課題にあった。

まずは営業所長や営業マネージャーに対してのOffJTの実施をして、店頭の重要性の意識改革を実施。
次に新人ラウンダーに対して、入社3か月で戦力化をゴールに机上での導入研修から定期的な
OJTを実施。
また、スキルチェックシートを作成し、それを用いて自己評価とトレーナー採点のGAPを洗い出し、明確な課題と具体的且つ実践に向けたフィードバック。
スタッフの店頭スキル平準化に向けての仕組みを構築。
更に、SVに対して、指導力向上を目的にOJT(見せる、見るを交互に)を実施。

各レイヤーに適切なトレーニングを実施し、店頭で競合に勝つための強い組織づくりに貢献。

 

サービスの詳細を知りたい方はこちら
まずはご相談されたい方はこちら
お電話でのお問い合わせはこちら(受付時間 平日10:00~18:00)
▶ 東京本社   TEL:03-6675-8251
▶ 関西オフィス TEL:06-7669-6632

関連サービス

新規顧客開拓でお悩みの方は
お気軽にご相談ください

ご不明な点はお気軽に
お問い合わせください。
過去の支援実績を
こちらの資料でご紹介