顧客満足度とは？計測方法や高める方法を解説
顧客満足度（Customer Satisfaction、CS）は、現代のビジネスにおいて欠かせない要素です。顧客が商品やサービスに対してどの程度満足しているかを測定するこの指標は、企業の持続的な成長を支える重要な指標として位置付けられています。本記事では、顧客満足度の定義から計測方法、高めるための具体的なアプローチまでを詳しく解説します。
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市場で勝つ！小売業者選定におけるポイント解説
新しいブランドの商品を拡販する際、小売業者を選ぶことは非常に重要なステップです。小売業者は、メーカーと消費者をつなぐ役割を果たし、商品の流通や販売に欠かせない存在です。適切な小売業者を選ぶことで、自社商品の特性を最大限に活かし、ターゲット市場に効果的にアプローチできます。
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営業代行を依頼する際の契約書の作り方は？設けるべき項目や注意点を解説
企業が売上を拡大するための手段として「営業代行」を活用するケースが増えています。しかし、営業代行を成功させるためには、しっかりとした契約書を作成し、双方の合意を明確にしておくことが不可欠です。契約書が曖昧だと、トラブルの原因になり、企業活動に悪影響を与える可能性もあります。
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飲食店向け営業のコツまとめ ー新商材拡販のためにー
飲食業界は多様性に富み、競争が激しい市場のため、戦略的なアプローチと信頼関係の構築が不可欠です。本コラムでは、飲食店への営業活動を成功させるためのコツを詳しく解説します
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中小企業の採用戦略10選！新卒・中途にわけて解説
中小企業にとって、採用活動は企業の成長を左右する重要な要素です。しかし、知名度やリソースの不足から、大手企業と比べて採用活動が難航することが多いのも事実です。本記事では、中小企業が新卒・中途の採用を成功させるために役立つ10の採用戦略を詳しく解説します。
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営業担当者必見！メーカー、卸、小売の関係性ガイド
現代のビジネス環境では、メーカー、卸売業、小売業の三者が、商品を消費者に届ける上で重要な役割を果たしています。特に小規模なメーカーの営業担当者にとって、これらの業界構造と関係性を理解することは、自社製品を市場に広めるための第一歩です。
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企業PRとは？戦略の立て方・手法・ポイントを解説
企業PR（パブリックリレーションズ）は、企業のイメージやブランドを構築するための重要な活動です。PRを通じて、企業はステークホルダーとの信頼関係を築き、ブランドの認知度を高め、競争力を向上させることが可能です。本記事では、企業PRの定義、戦略の立て方、具体的な手法、成果を上げるためのポイントについて詳しく解説します。
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EC販売から店頭販売へ： 商品の店頭販売 方法と成功ステップ7選
今までECサイトメインで消費を販売してきたけど、オフラインの店頭で商品を扱ってもらうためには・・・？さらなる市場拡大を目指すために、このコラムのステップを踏んで店頭販売を実現しましょう。
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営業マニュアルとは？作り方やメリット・注意点について解説
営業活動の効率化や成果向上を目指す組織にとって、「営業マニュアル」の作成は非常に重要です。営業チーム全体のスキルを底上げし、新人からベテランまで一貫した高いパフォーマンスを発揮できるようにするためには、明確で実用的な営業マニュアルが不可欠です。 この記事では、営業マニュアルの概要、作り方、注意点について具体的に解説します。
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バイヤーを魅了する商談資料の作成方法
小売店のバイヤーや卸業者の担当者との商談は、自社製品を市場に展開するための重要なステップであり、その成功は売上やブランド認知度に大きく影響します。商談を成功に導くためには、バイヤーの心を動かす魅力的で説得力のある資料作りが欠かせません。本コラムでは、小売店バイヤーとの商談用資料を作成する際のポイントを具体的に解説し、成功に近づくためのアドバイスを提供いたします。
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